Для владельца сайта. Жёлтым выделены поля, которые нужно заполнить реквизитами вашей компании. Перед публикацией сверьте текст с юристом и убедитесь, что он соответствует тому, как вы фактически обрабатываете данные. Удалите эту заметку.
01Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта masterbit.kz (далее — Сайт).
1.2. Политика разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» (далее — Закон) и иными нормативными правовыми актами Республики Казахстан.
1.3. В Политике используются понятия в значении, определённом Законом: персональные данные — сведения, относящиеся к определённому или определяемому на их основании субъекту; субъект персональных данных (далее — Субъект) — физическое лицо, к которому относятся персональные данные; обработка персональных данных — действия, направленные на накопление, хранение, изменение, дополнение, использование, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных.
1.4. Используя Сайт и отправляя данные через формы, Субъект подтверждает, что ознакомился с Политикой и согласен с её условиями.
02Оператор данных
2.1. Оператором персональных данных (собственником и оператором баз, содержащих персональные данные) является: ИП Жаксылыкова, ИИН 851023402136 (далее — Оператор).
2.2. Адрес: г. Астана, Момышулы 2/5, 1 этаж. Телефон: +7 (775) 227-30-16. Электронная почта: info@masterbit.kz.
2.3. По вопросам обработки персональных данных можно обращаться по указанной электронной почте.
03Цели обработки
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные Субъекта только для заранее определённых целей:
- связаться с Субъектом по его заявке или обращению, предоставить консультацию;
- подготовить расчёт стоимости и коммерческое предложение по внедрению CRM-системы;
- заключить и исполнить договор на оказание услуг;
- информировать об услугах Оператора, если Субъект дал на это согласие;
- улучшать работу Сайта и анализировать его посещаемость в обезличенном виде.
3.2. Обработка, не совместимая с указанными целями, не допускается.
04Состав данных
4.1. Оператор может обрабатывать следующие данные, которые Субъект указывает самостоятельно:
- имя;
- номер телефона;
- содержание комментария или сообщения;
- ответы на вопросы калькулятора стоимости: сфера деятельности, размер команды, нужные интеграции.
4.2. При посещении Сайта автоматически могут собираться технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, страницы и время посещения, файлы cookie.
4.3. Оператор не собирает биометрические данные, а также сведения о расовой, национальной принадлежности, политических, религиозных взглядах и состоянии здоровья.
05Условия обработки и сроки хранения
5.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия Субъекта, за исключением случаев, когда Закон допускает обработку без согласия.
5.2. Обработка соответствует принципам Закона: законность, соблюдение конфиденциальности, соответствие объёма данных заявленным целям, достоверность и точность.
5.3. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, либо до отзыва Субъектом согласия, если иной срок не установлен законодательством Республики Казахстан. По достижении целей или при отзыве согласия данные уничтожаются либо обезличиваются, кроме случаев, когда хранение обязательно по закону.
5.4. Оператор принимает меры, чтобы базы, содержащие персональные данные граждан Республики Казахстан, находились на территории Республики Казахстан в соответствии с требованиями законодательства.
06Передача третьим лицам
6.1. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам без согласия Субъекта, за исключением случаев, предусмотренных законом.
6.2. Для достижения целей Политики Оператор может использовать сервисы, которые получают доступ к данным в минимально необходимом объёме: CRM-систему для учёта заявок, хостинг-провайдера Сайта, сервисы связи и мессенджеры. Такие лица обязаны обеспечивать конфиденциальность и защиту данных.
6.2.1. Заявки с Сайта могут передаваться в облачную CRM-систему «Битрикс24». Оператором данных остаётся ИП Жаксылыкова, а их хранение и обработку по поручению Оператора и в соответствии с условиями лицензионного соглашения осуществляет ТОО «1С-Битрикс Казахстан» (обработчик). Оператор самостоятельно рассматривает обращения Субъектов, связанные с этими данными.
6.2.2. Если при обработке заявок используются функции искусственного интеллекта (например, BitrixGPT), данные могут передаваться правообладателям соответствующих технологий. Оператор не направляет в такие функции персональные данные сверх необходимого для обработки заявки.
6.3. Некоторые кнопки и формы Сайта открывают чат в мессенджере WhatsApp с заранее заполненным сообщением. Отправляя это сообщение, Субъект по собственной инициативе передаёт данные оператору мессенджера, и дальнейшая обработка регулируется его правилами.
6.4. Трансграничная передача персональных данных осуществляется только в случаях и в порядке, предусмотренных законодательством Республики Казахстан, и при условии обеспечения их защиты.
07Меры защиты
7.1. Оператор применяет организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия и уничтожения. К ним относятся: ограничение круга сотрудников с доступом к данным, использование защищённого соединения (HTTPS), парольная защита учётных записей, резервное копирование.
7.2. Сотрудники Оператора, получающие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать их конфиденциальность.
08Права субъекта данных
8.1. Субъект вправе:
- знать, обрабатывает ли Оператор его персональные данные, и получать информацию об обработке;
- требовать уточнения, изменения или дополнения своих данных, если они неполны или неточны;
- требовать блокирования или уничтожения данных, обработанных с нарушением закона либо в целях, достигнутых или утративших значение;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган в сфере защиты персональных данных или в суд.
8.2. Для реализации прав Субъект направляет запрос на info@masterbit.kz с указанием имени и номера телефона, которые он оставлял на Сайте. Оператор рассматривает обращение и даёт ответ в сроки, установленные законодательством Республики Казахстан.
09Файлы cookie
9.1. Cookie — небольшие файлы, которые Сайт сохраняет в браузере. Сайт использует их для запоминания выбранного языка и, при подключении аналитики, для анализа посещаемости в обезличенном виде.
9.2. Субъект может отключить или удалить cookie в настройках браузера. Это не повлияет на основные функции Сайта.
10Согласие на обработку
10.1. Отправляя форму на Сайте и ставя отметку «Согласен(на) на обработку персональных данных», Субъект даёт Оператору согласие на сбор и обработку своих персональных данных (имя, номер телефона, содержание сообщения, ответы калькулятора) в целях, указанных в разделе 3, на срок, указанный в разделе 5.
10.2. Согласие даётся в электронной форме и может быть отозвано в любой момент путём направления запроса на info@masterbit.kz. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до его получения.
10.3. Субъект подтверждает, что действует по своей воле и в своём интересе, а предоставленные данные достоверны.
11Заключительные положения
11.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если иное не указано в ней. Дата редакции указана в начале документа.
11.2. К отношениям, связанным с обработкой персональных данных, применяется право Республики Казахстан.
11.3. Вопросы по Политике можно направлять на info@masterbit.kz или по адресу: г. Астана, Момышулы 2/5, 1 этаж.